转自：广州日报探花 黑丝
广州日报讯 （全媒体记者 邓莉、爱静）4月22日，多家电商平台文书对“仅退款”划定进行要紧调度，这意味着无序的“仅退款”在电商行业细腻闭幕。
按淘宝划定，为均衡完结商家权利保护与破钞者体验进步探花 黑丝，后续平台将不主动介入破钞者在已收到货后的不退货退款售后苦求，由卖家先行与破钞者协商处理。据悉，这是自前年7月淘宝最初松捆“仅退款”，京东、快手等跟进优化划定后，电商平台细腻全面取消“仅退款”。
记者属意到，4月22日快手电商发布售后办法搜集，该搜集办法泄漏，平台在最大化赈济商家与破钞者通过自主协商神色惩办干系售后问题的同期，对干系退货退款情形的处置划定赐与进一步明确。
此外，记者就“是否取消仅退款”问题规画京东客服，客服回话，当用户选购的商品有“仅退款不退货”标志，如在订单签收之日起的7天内，因京东原因导致损坏（比如：物流损及质料问题）且无回收价值的商品，当提交退货苦求后，可能审核为退款不退货，无需返还商品。客服还暗意，要是莫得标志但已与商家达成一致的，苦求售后上传凭据即可。
业内东谈主士大皆以为，“跟着本年干系部门对仅退款所激勉的行业影响越发温雅，以及前年以来淘宝抓续激动营商环境优化，带动电商行业生态抓续向好，取消‘仅退款’是势在必行。”
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