“学了一阵子手机后，嗅觉我方一下子就年青了！”注意收好志愿者写下的手机使用教程，许敏脸上飘溢着知足的笑貌……如今，海淀区中关村街说念黄庄社区的智高手机值班室成了小区的暖心一角。这里莫得“大课培训”常用的PPT和和洽教案，智高手机值班室践诺一双一个性化涵养、长线奉陪、“包教包会”玉蒲团之淫行天下，来无礼校的学生和辖区共建单元的年青东说念主用耐性与关注，为老东说念主们推开了拥抱数字天下的大门。

智高手机值班室

探听丨一双一为老东说念主答疑解惑

“相册里的像片怎样挪到云霄？”“打电话和微信语音有啥分别？”周六上昼10时许，黄庄社区中心花坛旁的一间门房里，发问声雄起雌伏。老东说念主们带着各自使用手机的困惑和期待，走进了这间不大的智高手机值班室。

65岁的梁文是第一次来智高手机值班室，她算是使用手机的“积极分子”，碰到当下时兴的AI，她照旧犯了难。“外孙小脑瓜里的问题千奇百怪、天马行空，我下载了个DeepSeek想问问，可我眼光儿不好，想着能不行语音转笔墨输入，饱读捣了两天都没弄澄澈。”志愿者携带着梁文操作起来：“您瞧，这告成在输入法上就不错完成。按住这个小发话器，说完话一死心，字就蹦出来啦！”

av排行 志愿者马立群（左）和张博睿（中）教老东说念主使用手机

听到有老东说念主在问东说念主工智能，刘慧玲也凑了上去。“传闻AI能作诗，怎样作诗？能作什么诗？”刘慧玲好奇地问。“那可太丰富了，当代诗、古诗、藏头诗，您想要什么诗，都不错试试。您告成输入‘写一首对于春天的七言绝句’，它立时就能生成……”随着志愿者一步步学下来，刘慧玲叹惋不已：“东说念主工智能可太蛮横了，下次一又友约会，我要炫炫新学的妙技。”

83岁的刘晓声还处在入门阶段，智高手机值班室运转以来，她还是来了四五次，随着志愿者学会了解锁手机、视频通话等实验。本日，她要跟志愿者连续学习微信的用法。

“老伴儿活着时，我很少碰手机，总合计这是簇新事物，离我的生涯挺远的。”刘晓声的眼光中闪过丝丝吊祭，“可现时他走了，好多事都得靠手机，我这心里既慌乱又犯难，好在有你们这些热心的孩子来帮衬。”她看着志愿者接着说，“我还想跟你们再学学怎样挂号、怎样网购，不行被期间落下太远。”

“黄庄社区是典型的老龄化小区，60岁以上老东说念主占比达29%，咱们在前期调研中了解到，老东说念主使用手机时碰到的问题各不相通，此前社区也开展过针对老东说念主使用智高手机的大课培训，可两三位志愿者要同期濒临二三十位老东说念主，很难一一料理老东说念主们的疑问。”黄庄社区通知刘瑞先容。

为此，社区挑升在每周六上昼10时到12时，开设智高手机值班室，学校开学期间，值班室由清华大学、北京科技大学、北京说话大学的学生值守；到了寒暑假，共建单元链家地产黄庄新店的志愿者发奋管事，不绝为老东说念主解答使用智高手机时碰到的问题。“如今的智高手机值班室禁受一双一涵养、长线奉陪的神色，很受老东说念主的接待。”刘瑞说。

改动丨银发生涯愈加酷爱盎然

积极拥抱数字生涯的许敏还是随着“小浑厚”学了6次，掌持了基本的手机操作，生涯也随之发生了不小的变化。许敏的男儿在海外职责，一年只可归国几次，自从随着志愿者学会了视频通话，许敏每周都会和男儿视频聊天，她满脸幸福地说：“昔时只可盼着男儿回顾智商碰面，现时随时都能看到她，嗅觉她就在身边相似。”

除了与亲一又的干系愈加高超，学会使用手机还让许敏的自信心大大进步。“春节前，我在网上买了好多吃的，还有日用品，我上岁数了腿脚不好，手机高下单，毋庸外出就能送到家，真实太省心了。”许敏的眼光里尽是新奇和知足。她兴味勃勃地展示入辖下手机里的购物记载，“你看，这些都是我买的，千般各样的商品，比去超市还都全呢！”许敏笑着说：“活到老，学到老。手机越用越溜，能像年青东说念主相似掌持新妙技，独有树立感！”

志愿者在涵养中

在志愿者的携带下，刘慧玲的手机使用妙技突飞大进，她切实感受到了智高手机给生涯带来的便利。“我会用手机备忘录了，在家里记下正在吃的药名，看病时，随时能拿给大夫看，医嘱也能记在备忘录里，这么就毋庸每次都得找大夫要个小纸条。”

刘慧玲照旧社区里热心公益的志愿者，昔时她只会定单次的闹铃，每周五垃圾分类值守，她都得想着在周四晚上定闹钟，或许我方给忘了。“随着志愿者学会了定重叠响铃的闹钟可省事太多了，每周五固定时期到点儿响铃，再也不怕误了值守，便捷得很！”

通过学习智高手机知识，王长林的外交圈子得到了很大的拓展，也让他的老年生涯变得愈加丰富多彩。“通过智高手机，不仅和昔时许久没鸠集的老共事、老一又友重新赢得了干系，还褂讪了好多新一又友。”王长林说，学会使用微信后，他加入了千般酷爱群。在书道深爱者群里，大众每天会共享我方的练字心得，还会彼此点评，我方在他们身上学到了好多新的时候。群友们巧合还会约着沿路参不雅书道展览，生涯也变得繁重而充实起来。

心得丨多点耐性懂得换位想考

80岁的胡欣礼老东说念主来到智高手机值班室，但愿学习怎样将手机中的课件转存到电脑里。“我平往往用手机储存一些涵养视频，之前阿谁手机内存不够用了，我就又买了一个手机。可时期一长，第二个手机的内存也快满了，这可把我愁坏了。”胡欣礼皱着眉头说。

“奶奶您别急，我来帮您。”来自北京科技大学的志愿者马立群边教边将老东说念主的问题和操作设施仔细记在了纸上。“奶奶，您且归若是忘了，就望望这个。”他将纸条递给胡奶奶，贴心肠说。教完后，马立群又看着老东说念主独自操作了一遍，确保她真的学会了，这才省心肠让老东说念主离开。原来中午12时截止的值班室，也因为胡欣礼的问题，“拖课”了半小时。“奶奶学得很崇拜，多花点时期帮她，我合计很值。”马立群眼光里尽是同意。

志愿者马立群为老东说念主记下的手机使用进程

教的老东说念主多了，马立群体会到，老东说念主们很渴求用好手机，可无奈年级大了，忘性也大，这就需要在老东说念主身上付出更多的耐性和爱心。为了让老东说念主们更好地掌持手机操作，马立群每教一位老东说念主，都会主入手写一份操作进程送给他们。携带操作时，他老是说得很慢、很明晰，即便老东说念主操作得不太顺畅，他也从不催促，而是耐性恭候并应时赐与匡助和饱读吹。

“爷爷奶奶们不是互联网期间的‘原住民’，好多年青东说念主眼里的学问，可能等于老东说念主从未涉及的盲区，更需要咱们的见识和换位想考。”清华大学志愿者张博睿深有感触地说。一位老东说念主心焦地走进了智高手机值班室：“我天天清内存，怎样越清越卡呢？”张博睿莫得急着操作，而是先耐性商议老东说念主的使用民俗，发现她只会机械地“一键清算”，从未逐个参加诓骗清算缓存，看了10年的资讯软件还是积聚了20G的缓存了，聊天软件也占了近10G内存……“原来这些‘荫藏’的功能才是关节！”老东说念主大彻大悟。经过这番绝对清算，老东说念主的手机终于还原了通顺。

张博睿也总结出一些范例和时候。“教老东说念主用手机，操作设施越温存越好。”张博睿说，有好几位老东说念主都来照看怎样使用助老打车功能，按照惯例设施，老东说念主需要先参加APP，接着点击“更多器具”，在广阔纷纷复杂的图标中找到“助老打车”，光是寻找的过程就让不少老东说念主打起了退堂饱读。经过一番尝试，张博睿挑升帮来照看的老东说念主在桌面创建了助老打车的快捷神色，这么一来，老东说念主只需点击桌面上的图标，就不错告成呼唤出租车。

进阶丨优化管事推出图文手册

智高手机值班室还是开办了5个月，社区职责主说念主员发现，老东说念主学习的实验也在不断进阶：老东说念主们当先来到值班室，问题多是围绕微信怎样用、怎样网购、怎样打车等基础功能张开。随着学习次数的加多，他们的探索界限也逐步长远，有问怎样作念好意思篇的、怎样编著视频的，最近几周来学习怎样使用时下热点的DeepSeek、豆包的老东说念主越来越多。

老东说念主们学习关注高潮，也让管事优化一衣带水。每次志愿管事当作截止后，社工都会为老东说念主和志愿者递上“大众商量着办”意见搜集表，这张小表格承载着大众对智高手机值班室的祈望，也记载着千般各样的提倡和需求：“智高手机值班室千万别停办，有了问题有东说念主一双一解答，让咱们能跟上期间的脚步。”“今天收成很大，若是能有图文手册就好了，咱们老年东说念主忘性大，得反复看。”

老东说念主在填写“大众商量着办”意见搜集表

为了知足老东说念主的需求，社区职责主说念主员积极当作起来。社工全心制作了“微信操作进程（大字版）”的图文手册，用温存明了的说话和图例西宾了老年东说念主使用微信的常见问题。接下来，社工还会和志愿者沿路，针对老年东说念主的高频问题，制作更多图文手册，比如下拉快捷键菜单功能先容、手机支付安全、AI器具的基本用法等。

同期，证明老东说念主的需求，社区居委会还将辩论加多智高手机值班室的值守频次，并禁受手机知识讲座和一双一智高手机值班室相诱导的神色，让老东说念主有更多契机了出恭机常见问题的料理范例。

（文中老东说念主均为假名） 

开头：北京日报客户端

记者：师悦

进程编著：U022

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